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रोसड़ा: बिजली विभाग के जेई के कार्य करने की शैली और उनके फोन नहीं उठाने से उपभोक्ता परेशान
- Repoter 11
- 23 Jun, 2025
मोहम्मद आलम
रोसड़ा:बिजलीविभाग के अधिकारी और कर्मचारी लोगों का फोन उठाने में भी गुरेज करते है।वहीं विभाग में शिकायत करने या सूचना देने के लिए जारी किए गए मोबाइल फोन हमेशा बंद या व्यस्त रहता हैं। जिसके कारण कोई भी घटना या दुर्घटना होने पर विभाग को सूचना देने में लोगों को काफी कठिनाई का सामना करना पड़ता है। बुधवार सुबह के करीब 7:00 बजे महादेव मठ वार्ड नंबर 11 में बिजली गुल होने के बाद इसकी सूचना देने के लिए जब बिजली विभाग के कार्यालय के टेलीफोन पर फोन किया गया, तो फोन व्यस्त मिला। जब बिजली विभाग के जेई टीपू सुल्तान के सरकारी नंबर पर फोन किया गया, तो वह मोबाइल उठाना मुनासिब नहीं समझे बिजली विभाग के जेई अन्य उपभोक्ताओं के साथ भी फोन नहीं उठाते हैं।उनके इस कार्य शैली से उपभोक्ता काफी परेशान है। बिजली विभाग के जेई के नबंरों पर कई बार फोन किया गया, परन्तु कोई रिस्पांस नहीं मिला।शहर के किसी भी गली मोहल्ले अगर बिजली समस्या हो जाए तो उसे ठीक करवाने के लिए आमजन को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ता है। क्योंकि बिजली समस्या दर्ज करने वाले कर्मचारी न तो लोगों के फोन उठाते है। अगर उठाते भी हैं तो उनसे समस्या का समाधान नहीं हो पाता बिजली समस्या को लेकर यदि विभाग के जेई को फोन मिलाया जाए तो वह भी जल्द फोन नहीं उठाते अगर धोखा से फोन उठ भी लिए तो शिकायत दर्ज करवाने की बात कहकर अपनी जिम्मेदारी से पल्ला झाड़ लेते हैं। विभाग के कर्मचारियों और जेई के इस चक्कर में लोगों की बिजली समस्या घंटों तक ठीक नहीं हो पाती और उन्हें भारी परेशानियों का सामना करना पड़ता है। बुधवार को मोहल्ला महादेव मठ वार्ड नंबर 11 में बिजली की समस्या पैदा हुई, जिसका समाधान करवाने के लिए लोगों ने विभाग के जेई व कर्मचारियों को कई फोन और यहां तक कि शिकायत वाले नंबर पर फोन न उठने की सूरत में एसएमएस भी किया। परन्तु सुबह 7:00 बजे किए गए एसएमएस का 11:00 बजे तक कोई जवाब नहीं आया। लोगों ने बताया कि उनके मोहल्ले में सुबह 7:00 बजे से बिजली गुल रही। लोगों ने बताया कि विभाग के जेई से संतोष जनक जवाब न मिलने व शिकायत दर्ज करने वाले कर्मचारी के फोन न उठाने के कारण उन्हें अपने घरों में बगैर बिजली के रहना पड़ा मोहल्ले के लोगों ने बताया कि दो-तीन दिन पहले भी रात के समय में उनके मोहल्ले की लाइट चली गई थी उस समय भी बिजली शिकायत वाले नंबर पर बार-बार फोन किया गया लेकिन किसी ने भी फोन नहीं उठाया।लोगों का कहना है कि विभाग के कर्मियों की अनदेखी के करण छोटी-छोटी शिकायतें भी उच्चाधिकारियों को फोन करके ठीक करवानी पड़ती है।
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