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Banka Breaking: डायल-112 सेवा में लापरवाही बर्दाश्त नहीं, एसपी अमितेश कुमार ने अधिकारियों को दिए सख्त निर्देश

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Alam Ki Khabar: बाँका के पुलिस अधीक्षक अमितेश कुमार ने डायल-112 (ERSS) सेवा की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को त्वरित पुलिस सहायता, बेहतर रिस्पॉन्स और SOP के पालन के सख्त निर्देश दिए।

बांका, 17 जुलाई। आलम की खबर: आम लोगों तक पुलिस सहायता को और तेज, प्रभावी और भरोसेमंद बनाने के उद्देश्य से बाँका पुलिस अधीक्षक अमितेश कुमार ने डायल-112 (ERSS) सेवा की विस्तृत समीक्षा की। समीक्षा बैठक में इमरजेंसी रिस्पॉन्स व्हीकल (ERV) से जुड़े पदाधिकारियों के कार्यों का मूल्यांकन किया गया तथा सेवा में किसी भी प्रकार की लापरवाही नहीं बरतने के स्पष्ट निर्देश दिए गए।

बैठक के दौरान पुलिस अधीक्षक ने डायल-112 सेवा के संचालन, रिस्पॉन्स टाइम, शिकायतों के त्वरित निष्पादन और आम नागरिकों को समय पर सहायता उपलब्ध कराने की व्यवस्था की विस्तार से समीक्षा की। उन्होंने कहा कि डायल-112 बिहार पुलिस की सबसे महत्वपूर्ण आपातकालीन सेवाओं में शामिल है और इसका उद्देश्य संकट की स्थिति में लोगों तक बिना देरी के पुलिस सहायता पहुंचाना है।

एसपी अमितेश कुमार ने सभी ERV पदाधिकारियों को स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर (SOP) की जानकारी देते हुए निर्देश दिया कि प्रत्येक कॉल को गंभीरता से लिया जाए। घटनास्थल पर समय पर पहुंचना, पीड़ितों के साथ संवेदनशील व्यवहार करना और शिकायतों का निष्पक्ष निष्पादन सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि सेवा की गुणवत्ता में लगातार सुधार ही पुलिस और जनता के बीच विश्वास को मजबूत करेगा।

बैठक में बेहतर समन्वय, प्रभावी मॉनिटरिंग और जवाबदेही पर भी विशेष जोर दिया गया। अधिकारियों को निर्देश दिया गया कि किसी भी आपात स्थिति में तत्काल कार्रवाई सुनिश्चित करें तथा प्रत्येक मामले की नियमित समीक्षा करें। पुलिस अधीक्षक ने स्पष्ट किया कि डायल-112 सेवा में किसी भी स्तर की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी।

बाँका पुलिस का मानना है कि आधुनिक तकनीक और त्वरित कार्रवाई के माध्यम से आम नागरिकों को बेहतर सुरक्षा उपलब्ध कराई जा सकती है। इसी उद्देश्य से समय-समय पर समीक्षा बैठकें आयोजित कर सेवा की गुणवत्ता को लगातार बेहतर बनाया जा रहा है।

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जनता का भरोसा बढ़ाने का माध्यम बन रही डायल-112 सेवा

डायल-112 केवल एक हेल्पलाइन नहीं बल्कि आम नागरिकों और पुलिस के बीच भरोसे की मजबूत कड़ी है। यदि हर शिकायत पर समयबद्ध और संवेदनशील कार्रवाई हो तो लोगों का विश्वास और मजबूत होगा। नियमित समीक्षा और जवाबदेही तय करना पुलिस व्यवस्था को अधिक प्रभावी बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम है।

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