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Samastipur News: जन संवाद में डीएम रोशन कुशवाहा ने सुनीं आम लोगों की समस्याएं, समयबद्ध कार्रवाई का निर्देश

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Alam Ki Khabar | Bihar News | Patna News | Samastipur News | समस्तीपुर में जिलाधिकारी रोशन कुशवाहा की अध्यक्षता में जन संवाद आयोजित हुआ। भूमि, राजस्व, पेंशन, राशन, आवास, बिजली, सड़क, पेयजल, शिक्षा और स्वास्थ्य से जुड़ी शिकायतों पर समयबद्ध कार्रवाई का निर्देश दिया गया।

समस्तीपुर, 21 सितंबर 2026। Alam Ki Khabar — समस्तीपुर समाहरणालय के सभाकक्ष में सोमवार को जिलाधिकारी रोशन कुशवाहा की अध्यक्षता में जन संवाद कार्यक्रम आयोजित किया गया। जिले के अलग-अलग क्षेत्रों से पहुंचे आम नागरिकों ने इस दौरान अपनी समस्याओं, शिकायतों और मांगों से संबंधित आवेदन जिलाधिकारी के समक्ष रखे। जिलाधिकारी ने लोगों की समस्याओं को सुनते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों को नियमानुसार जांच कर मामलों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निष्पादन सुनिश्चित करने का निर्देश दिया।

जन संवाद के दौरान बड़ी संख्या में ऐसे मामले सामने आए, जिनका सीधा संबंध आम लोगों की रोजमर्रा की जरूरतों और सरकारी सेवाओं से था। लोगों ने भूमि एवं राजस्व से जुड़े विवाद, दाखिल-खारिज, अतिक्रमण, सामाजिक सुरक्षा पेंशन, राशन कार्ड, आवास योजना, बिजली, सड़क, पेयजल, शिक्षा और स्वास्थ्य सहित विभिन्न विषयों पर अपनी शिकायतें और मांगें प्रशासन के सामने रखीं।

जिलाधिकारी ने एक-एक कर आवेदकों की बात सुनी और संबंधित अधिकारियों को मामलों की गंभीरता के अनुसार कार्रवाई करने का निर्देश दिया। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि जन संवाद में प्राप्त आवेदनों को केवल दर्ज करने तक सीमित नहीं रखा जाए, बल्कि प्रत्येक मामले की जांच कर नियमानुसार समाधान की दिशा में ठोस कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।

डीएम ने स्पष्ट किया कि जन संवाद का उद्देश्य प्रशासन और आम नागरिकों के बीच सीधा संवाद स्थापित करना है। इसके माध्यम से लोगों को अपनी समस्याएं सीधे जिला प्रशासन के सामने रखने का अवसर मिलता है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि प्राप्त शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया को प्रभावी, पारदर्शी और समयबद्ध बनाया जाए।

जन संवाद में भूमि और राजस्व से जुड़े मामलों को लेकर भी कई आवेदन सामने आए। दाखिल-खारिज, अतिक्रमण तथा अन्य राजस्व संबंधी मामलों के त्वरित निष्पादन के लिए संबंधित राजस्व पदाधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई करने का निर्देश दिया गया। प्रशासन की ओर से ऐसे मामलों में नियमानुसार जांच कर आगे की प्रक्रिया पूरी करने को कहा गया।

सामाजिक सुरक्षा से संबंधित मामलों पर भी जिलाधिकारी ने विशेष ध्यान दिया। पेंशन सहित सामाजिक सुरक्षा से जुड़े आवेदनों के संबंध में सहायक निदेशक सामाजिक सुरक्षा साक्षी को आवश्यक कार्रवाई और नियमित अनुश्रवण के लिए निर्देशित किया गया। इससे संबंधित मामलों में पात्र लाभुकों की समस्याओं के नियमानुसार समाधान पर जोर दिया गया।

जन संवाद में राशन कार्ड और आवास योजना से संबंधित समस्याएं भी लोगों ने उठाईं। इसके अलावा विद्युत आपूर्ति, सड़क, पेयजल, शिक्षा और स्वास्थ्य सेवाओं से जुड़े मामलों को भी प्रशासन के सामने रखा गया। जिलाधिकारी ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को अपने-अपने विभाग से जुड़े आवेदनों पर आवश्यक कार्रवाई करने का निर्देश दिया।

जिलाधिकारी ने अधिकारियों को यह भी निर्देश दिया कि जिन मामलों में जिला स्तर से कार्रवाई संभव है, उनका निष्पादन निर्धारित प्रक्रिया के तहत शीघ्र किया जाए। वहीं जिन मामलों में किसी अन्य विभाग या उच्चतर स्तर से कार्रवाई की आवश्यकता है, उनमें संबंधित कार्यालय से समन्वय स्थापित कर आगे की कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।

उन्होंने जन संवाद के दौरान प्राप्त प्रत्येक आवेदन की स्थिति पर नियमित नजर रखने को कहा। इसके लिए संबंधित अधिकारियों को मामलों के अनुश्रवण की व्यवस्था सुनिश्चित करने का निर्देश दिया गया, ताकि शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया बीच में लंबित न रह जाए।

डीएम रोशन कुशवाहा ने कहा कि आम नागरिकों की शिकायतों के समाधान में अनावश्यक देरी नहीं होनी चाहिए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि लोगों को अपनी समस्या के समाधान के लिए बार-बार सरकारी कार्यालयों का चक्कर लगाने की स्थिति उत्पन्न न हो। इसके लिए संबंधित पदाधिकारियों को संवेदनशीलता और जिम्मेदारी के साथ मामलों को देखने को कहा गया।

जन संवाद के दौरान प्रशासनिक अधिकारियों को यह भी निर्देश दिया गया कि शिकायतों की जांच करते समय तथ्यों और नियमों का ध्यान रखा जाए। प्रत्येक आवेदन पर नियमानुसार कार्रवाई करते हुए आवेदक को समस्या के समाधान की प्रक्रिया के बारे में आवश्यक जानकारी उपलब्ध कराने पर भी जोर दिया गया।

जिला प्रशासन की ओर से आयोजित इस कार्यक्रम में विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय पदाधिकारी और संबंधित कर्मी मौजूद रहे। कार्यक्रम में अपर समाहर्ता ब्रजेश कुमार, जिला पंचायत राज पदाधिकारी विष्णु देव मंडल, राजस्व प्रभारी धर्मराज, सहायक निदेशक सामाजिक सुरक्षा साक्षी सहित अन्य अधिकारी उपस्थित थे।

जन संवाद में अधिकारियों की मौजूदगी का उद्देश्य अलग-अलग विभागों से जुड़ी शिकायतों को संबंधित पदाधिकारियों तक तत्काल पहुंचाना और उनके समाधान की प्रक्रिया को आगे बढ़ाना रहा। जिलाधिकारी ने विभागवार मामलों पर आवश्यक निर्देश देते हुए अधिकारियों से नियमित अनुश्रवण के साथ कार्रवाई पूरी करने को कहा।

आम लोगों की समस्याओं के समाधान पर प्रशासन का जोर

जन संवाद जैसे कार्यक्रमों के माध्यम से जिला प्रशासन को आम लोगों की समस्याओं को सीधे समझने और संबंधित विभागों के स्तर पर कार्रवाई की निगरानी करने का अवसर मिलता है। भूमि-राजस्व से लेकर सामाजिक सुरक्षा, आवास, बिजली, सड़क, पेयजल, शिक्षा और स्वास्थ्य तक के मामलों का एक ही मंच पर सामने आना यह बताता है कि सरकारी सेवाओं से जुड़ी शिकायतें अलग-अलग स्तरों पर मौजूद हैं। ऐसे में समयबद्ध कार्रवाई के साथ यह भी महत्वपूर्ण है कि शिकायतों के निष्पादन की स्थिति की नियमित निगरानी होती रहे और लोगों को समाधान के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।

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