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Samastipur News: जन संवाद में डीएम रोशन कुशवाहा ने सुनीं समस्याएं, अधिकारियों को समय पर कार्रवाई के निर्देश

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Alam Ki Khabar | Bihar News | Patna News | Samastipur News | समस्तीपुर में डीएम रोशन कुशवाहा ने जन संवाद के दौरान आम नागरिकों की समस्याएं सुनीं और संबंधित अधिकारियों को जांच कर समयबद्ध कार्रवाई करने का निर्देश दिया।

समस्तीपुर, 16 अक्टूबर 2026: जिले के आम नागरिकों की समस्याओं के समाधान और प्रशासनिक जवाबदेही को मजबूत करने के उद्देश्य से शुक्रवार को समाहरणालय में जन संवाद कार्यक्रम आयोजित किया गया। जिलाधिकारी रोशन कुशवाहा ने विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे लोगों की शिकायतें सुनीं और संबंधित विभागों के अधिकारियों को मामलों की गंभीरता से जांच कर नियमानुसार जल्द कार्रवाई करने का निर्देश दिया।


जन संवाद के दौरान नागरिकों ने अपनी समस्याएं और शिकायतें जिलाधिकारी के समक्ष रखीं। डीएम ने आवेदकों की बातों को सुनते हुए संबंधित मामलों में आवश्यक कार्रवाई की प्रक्रिया आगे बढ़ाने पर जोर दिया। उन्होंने अधिकारियों को स्पष्ट संदेश दिया कि जनता की शिकायतों को केवल आवेदन प्राप्त करने तक सीमित नहीं रखा जाए, बल्कि उनके समाधान के लिए प्रभावी कदम भी उठाए जाएं।


शिकायतों के समाधान में जवाबदेही पर जोर


जिलाधिकारी रोशन कुशवाहा ने कहा कि आम नागरिकों की समस्याओं का समाधान जिला प्रशासन की प्राथमिकताओं में शामिल है। इसके लिए जरूरी है कि संबंधित विभाग प्राप्त आवेदनों की गंभीरता से समीक्षा करें और निर्धारित नियमों के अनुसार कार्रवाई सुनिश्चित करें।


उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि शिकायतों के निपटारे में अनावश्यक देरी नहीं होनी चाहिए। प्रत्येक मामले में कार्रवाई की स्थिति पर ध्यान दिया जाए, ताकि आवेदकों को अपनी समस्या के समाधान के लिए लंबे समय तक इंतजार न करना पड़े।


डीएम के निर्देशों का मुख्य उद्देश्य शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया को अधिक प्रभावी और जवाबदेह बनाना है। इसके तहत संबंधित अधिकारियों को अपने विभाग से जुड़े मामलों पर गंभीरता से काम करने और कार्रवाई की जानकारी आवेदकों तक पहुंचाने को कहा गया।


स्थलीय जांच के बाद प्रस्तुत करना होगा स्पष्ट प्रतिवेदन


जन संवाद में ऐसे मामलों पर भी विशेष ध्यान दिया गया, जिनमें वास्तविक स्थिति जानने के लिए मौके पर जाकर जांच करना आवश्यक है। जिलाधिकारी ने निर्देश दिया कि संबंधित पदाधिकारी जरूरत के अनुसार स्थल निरीक्षण करें और जांच के बाद स्पष्ट प्रतिवेदन उपलब्ध कराएं।


किसी शिकायत का समाधान केवल कार्यालय में उपलब्ध कागजात के आधार पर संभव नहीं होने की स्थिति में संबंधित अधिकारी मौके पर जाकर वस्तुस्थिति की जांच करें। इसके बाद नियमानुसार आगे की कार्रवाई की जाए।


वहीं, जिन मामलों का समाधान संबंधित विभाग के स्तर पर संभव है, उन्हें निर्धारित प्रक्रिया के अनुरूप शीघ्र निपटाने पर जोर दिया गया। इससे शिकायतों के समाधान में अनावश्यक प्रक्रियागत देरी कम करने में मदद मिल सकती है।


जनता और प्रशासन के बीच सीधा संवाद


जन संवाद कार्यक्रम को आम नागरिकों और जिला प्रशासन के बीच सीधे संपर्क का माध्यम माना जाता है। इसके जरिए नागरिक अपनी समस्याएं सीधे प्रशासन के सामने रख सकते हैं और संबंधित मामलों में कार्रवाई के लिए निर्देश प्राप्त कर सकते हैं।


जिलाधिकारी ने अधिकारियों से कहा कि जनहित से जुड़े मामलों में संवेदनशीलता और जवाबदेही के साथ काम करना जरूरी है। शिकायतों पर कार्रवाई करते समय नियमानुसार प्रक्रिया का पालन किया जाए और आवेदकों को भी की गई कार्रवाई से अवगत कराया जाए।


प्रशासनिक व्यवस्था में शिकायतों का समय पर निष्पादन नागरिकों का भरोसा मजबूत करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। इसी दृष्टि से जन संवाद में प्राप्त आवेदनों की जांच और उनके निस्तारण पर जोर दिया गया।


आवेदकों को कार्रवाई की जानकारी देने का निर्देश


जिलाधिकारी ने संबंधित पदाधिकारियों को यह सुनिश्चित करने को कहा कि शिकायतों पर आवश्यक कार्रवाई के बाद आवेदकों को इसकी जानकारी उपलब्ध कराई जाए। इससे लोगों को अपने आवेदन की स्थिति जानने में मदद मिलेगी और शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया अधिक पारदर्शी बन सकेगी।


जिन मामलों में अतिरिक्त जांच या स्थल निरीक्षण की आवश्यकता हो, उनमें संबंधित विभाग नियमानुसार आवश्यक प्रक्रिया पूरी करें। वहीं, विभागीय स्तर पर निपटाए जा सकने वाले मामलों को बिना अनावश्यक विलंब के आगे बढ़ाया जाए।


नागरिकों से निर्धारित प्रक्रिया के तहत आवेदन करने की अपील


जिला प्रशासन, समस्तीपुर ने आम नागरिकों से अपील की है कि वे अपनी समस्याओं और शिकायतों के समाधान के लिए निर्धारित प्रक्रिया के तहत आवेदन प्रस्तुत करें। इससे संबंधित विभागों को मामलों की जांच करने और नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई करने में सुविधा होगी।


जन संवाद के माध्यम से प्रशासन ने शिकायतों की सुनवाई, जांच और समयबद्ध निष्पादन पर अपना जोर स्पष्ट किया। अब संबंधित मामलों में आगे की कार्रवाई और उनके समाधान की स्थिति महत्वपूर्ण होगी।


Alam Ki Khabar के लिए मुख्य बात: जन संवाद में जिलाधिकारी रोशन कुशवाहा ने आम नागरिकों की समस्याएं सुनने के साथ संबंधित अधिकारियों को जांच, समयबद्ध निष्पादन और आवेदकों को कार्रवाई की जानकारी देने के निर्देश दिए।

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