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Samastipur News: समस्तीपुर जंक्शन पर यात्रियों के बीच पहुंचे DRM, स्वच्छता और सुविधाओं का लिया फीडबैक

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Alam Ki Khabar | Bihar News | Patna News | Samastipur News | समस्तीपुर मंडल के रेल जन संवाद कार्यक्रम में DRM ज्योति प्रकाश मिश्रा ने यात्रियों से स्वच्छता, शौचालय, पेयजल और अन्य सुविधाओं पर सुझाव लिए।

समस्तीपुर, 22 अक्टूबर 2026। रेलवे स्टेशनों पर यात्रियों को मिलने वाली सुविधाओं और साफ-सफाई की स्थिति को बेहतर बनाने के उद्देश्य से गुरुवार को समस्तीपुर रेल मंडल में ‘रेल जन संवाद’ कार्यक्रम आयोजित किया गया। इस दौरान मंडल रेल प्रबंधक ज्योति प्रकाश मिश्रा ने समस्तीपुर और दरभंगा जंक्शन पर यात्रियों से सीधे बातचीत कर उनकी समस्याएं, शिकायतें और सुझाव सुने।


स्पेशल कैंपेन-06 के तहत आयोजित इस कार्यक्रम में रेलवे प्रशासन ने यात्रियों के अनुभवों को जानने और स्टेशन की व्यवस्थाओं में सुधार के लिए उनकी राय लेने पर जोर दिया। मंडल के अन्य स्टेशनों पर भी रेल जन संवाद आयोजित किया गया, जहां संबंधित अधिकारियों और स्टेशन प्रबंधकों ने यात्रियों से बातचीत की।


प्लेटफॉर्म से शौचालय तक सुविधाओं पर चर्चा


समस्तीपुर और दरभंगा जंक्शन पर संवाद के दौरान स्टेशन परिसर, प्लेटफॉर्म, प्रतीक्षालय, शौचालय और पेयजल स्थलों की स्वच्छता एवं उपलब्धता को लेकर यात्रियों से फीडबैक लिया गया। कार्यक्रम का उद्देश्य यह समझना था कि यात्रियों को किन सुविधाओं में परेशानी होती है और कहां सुधार की जरूरत है।


यात्रियों से मिले सुझावों और शिकायतों को संकलित कर उनकी समीक्षा की जाएगी। इसके बाद आवश्यक सुधारात्मक कार्रवाई के लिए संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया जाएगा। रेलवे प्रशासन का जोर शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण और सुविधाओं के बेहतर रखरखाव पर है।


मुजफ्फरपुर स्टेशन पर ADRM ने सुनी यात्रियों की बात


समस्तीपुर मंडल के इस अभियान के तहत अपर मंडल रेल प्रबंधक सन्नी सिन्हा मुजफ्फरपुर स्टेशन पर मौजूद रहे। उन्होंने वहां यात्रियों से संवाद कर स्वच्छता और यात्री सुविधाओं से संबंधित सुझाव प्राप्त किए।


मंडल के प्रमुख स्टेशनों पर वरिष्ठ अधिकारियों तथा अन्य स्टेशनों पर संबंधित शाखा अधिकारियों और स्टेशन प्रबंधकों की भागीदारी से कार्यक्रम संचालित किया गया। इसके लिए अलग-अलग अधिकारियों को नोडल अधिकारी के रूप में भी नामित किया गया था।


यात्रियों की शिकायतों पर कार्रवाई की तैयारी


रेल जन संवाद का उद्देश्य केवल यात्रियों की समस्याएं सुनना ही नहीं, बल्कि उनके आधार पर सुधार की जरूरत वाले क्षेत्रों की पहचान करना भी है। प्राप्त फीडबैक की समीक्षा के बाद संबंधित विभागों के माध्यम से आवश्यक कदम उठाए जाने की योजना है।


इस प्रक्रिया से स्टेशन परिसरों की साफ-सफाई, शौचालयों की स्थिति, पेयजल व्यवस्था और अन्य यात्री सुविधाओं के रखरखाव पर निगरानी मजबूत करने में मदद मिल सकती है।


प्रेस प्रतिनिधियों से भी की बातचीत


कार्यक्रम के दौरान DRM ज्योति प्रकाश मिश्रा ने प्रेस प्रतिनिधियों से भी बातचीत की और स्वच्छता तथा यात्री सुविधाओं को बेहतर बनाने के लिए रेलवे की ओर से किए जा रहे प्रयासों की जानकारी दी। उन्होंने यात्रियों के सुझावों को रेल सेवाओं और स्टेशन सुविधाओं में सुधार के लिए महत्वपूर्ण बताया।


समस्तीपुर रेल मंडल की यह पहल रेलवे प्रशासन और यात्रियों के बीच सीधा संवाद बढ़ाने की दिशा में उठाया गया कदम है। अब यात्रियों से मिले सुझावों के आधार पर किस स्तर पर सुधारात्मक कार्रवाई होती है, यह आगे महत्वपूर्ण रहेगा।


यह भी पढ़ें: "समस्तीपुर के चकमेहसी में पुलिस की बड़ी कार्रवाई, 234 लीटर अंग्रेजी शराब बरामद, एक आरोपी गिरफ्तार" (https://www.alamkikhabar.com/state-news/details/6242)

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