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WhatsApp Business AI Update: 1 अगस्त से बदलेगा बिलिंग सिस्टम, अब मैसेज नहीं टोकन के हिसाब से लगेगा शुल्क

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Meta ने WhatsApp Business AI के लिए नया Token-Based Billing System लॉन्च किया है। 1 अगस्त 2026 से बिजनेस अकाउंट्स को मैसेज नहीं बल्कि AI टोकन के आधार पर शुल्क देना होगा।

WhatsApp Business का इस्तेमाल करने वाले करोड़ों कारोबारियों के लिए बड़ी खबर है। Meta ने अपने AI Business Agent के लिए नया Token-Based Billing System लागू करने का फैसला किया है। कंपनी के अनुसार यह नया सिस्टम 1 अगस्त 2026 से लागू होगा और इसके बाद बिजनेस अकाउंट्स से प्रति मैसेज नहीं बल्कि AI द्वारा इस्तेमाल किए गए टोकन के आधार पर शुल्क लिया जाएगा।

अब तक WhatsApp Business Platform पर Meta Business Agent का उपयोग करने वाले कारोबारियों से प्रति मैसेज के हिसाब से शुल्क लिया जाता था। नए सिस्टम में किसी सवाल को समझने, उसका जवाब तैयार करने और पूरी बातचीत के दौरान जितने AI टोकन खर्च होंगे, उसी के अनुसार बिल बनेगा। Meta का कहना है कि इससे बिलिंग पहले की तुलना में अधिक पारदर्शी और वास्तविक उपयोग पर आधारित होगी।

कंपनी का दावा है कि छोटे और सामान्य सवालों में कम टोकन खर्च होंगे, इसलिए ऐसे मामलों में कारोबारियों को पहले की तुलना में कम भुगतान करना पड़ सकता है। इससे उन व्यवसायों को सबसे अधिक फायदा मिलेगा जो ग्राहकों के साथ बड़ी संख्या में छोटी-छोटी AI चैट करते हैं।

Meta ने दुनिया भर के लिए एक समान दर तय की है। कंपनी के मुताबिक 10 लाख (1 मिलियन) टोकन पर 2 अमेरिकी डॉलर यानी लगभग 190 रुपये का शुल्क लिया जाएगा। एक सामान्य AI बातचीत में करीब 20,000 से 25,000 टोकन खर्च होते हैं। इस हिसाब से एक औसत AI चैट की लागत लगभग 4 से 5 रुपये के बीच रहने का अनुमान है।

इस बदलाव का सबसे अधिक असर उन कंपनियों और कारोबारियों पर पड़ेगा जो WhatsApp Business Platform पर AI Agent का बड़े पैमाने पर उपयोग करते हैं। पहले हर मैसेज पर अलग शुल्क देना पड़ता था, जबकि अब वास्तविक AI उपयोग के आधार पर भुगतान करना होगा। इससे छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए लागत कम होने की संभावना जताई जा रही है।

तकनीकी विशेषज्ञों का मानना है कि यह बदलाव AI सेवाओं को अधिक लचीला और उपयोग के अनुसार किफायती बनाने की दिशा में Meta का बड़ा कदम है। आने वाले समय में AI आधारित ग्राहक सेवा अपनाने वाले व्यवसायों की संख्या भी बढ़ सकती है।

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Meta का नया टोकन-बेस्ड मॉडल उन कारोबारियों के लिए राहत बन सकता है जो AI चैटबॉट के जरिए ग्राहकों की सहायता करते हैं। यदि बातचीत छोटी होगी तो लागत भी कम रहेगी। इससे AI आधारित ग्राहक सेवा पहले की तुलना में अधिक किफायती और पारदर्शी बनने की उम्मीद है।

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