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दरभंगा: डीआईजी मनोज तिवारी ने जन-शिकायत सुनवाई में दी त्वरित समाधान की हिदायत

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मिथिला क्षेत्र में पुलिस-जन संवाद को मजबूत करने की दिशा में गुरुवार को एक अहम पहल देखने को मिली। पुलिस उप-महानिरीक्षक, मिथिला क्षेत्र, दरभंगा मनोज तिवारी ने 29 जनवरी 2026 को अपने कार्यालय कक्ष में जन-शिकायतों की सुनवाई की। इस दौरान बड़ी संख्या में फरियादी अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे।
जन-शिकायत सुनवाई के क्रम में विभिन्न थाना क्षेत्रों से जुड़े मामले, लंबित कांड, पुलिस कार्रवाई में विलंब, भूमि विवाद, पारिवारिक विवाद सहित कानून-व्यवस्था से संबंधित शिकायतें सामने आईं। डीआईजी मनोज तिवारी ने सभी शिकायतों को गंभीरता से सुना और संबंधित पुलिस पदाधिकारियों को मौके पर ही आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
डीआईजी मिथिला क्षेत्र मनोज तिवारी ने स्पष्ट कहा कि आम जनता की शिकायतों का निष्पक्ष, पारदर्शी और समयबद्ध समाधान पुलिस प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि जिन मामलों में त्वरित कार्रवाई संभव है, उन्हें तुरंत निष्पादित किया जाए, जबकि अन्य मामलों में विधिसम्मत जांच कर शीघ्र निष्कर्ष तक पहुंचाया जाए।
उन्होंने यह भी कहा कि किसी भी पीड़ित को अनावश्यक रूप से थाने या कार्यालय का चक्कर नहीं लगना चाहिए। शिकायतों के समाधान में लापरवाही बरतने वाले पदाधिकारियों पर कार्रवाई की जाएगी।
शिकायत सुनवाई के दौरान कुछ मामलों में तत्काल समाधान की दिशा में पहल की गई, जबकि अन्य मामलों को संबंधित थानों को सौंपते हुए प्रगति रिपोर्ट शीघ्र प्रस्तुत करने का निर्देश दिया गया।
पुलिस प्रशासन की इस पहल से आम नागरिकों में संतोष देखा गया। लोगों का कहना है कि उच्च स्तर पर सीधे शिकायत सुने जाने से भरोसा बढ़ता है और न्याय की प्रक्रिया तेज होती है। मिथिला क्षेत्र पुलिस ने आगे भी इस तरह की जन-शिकायत सुनवाई नियमित रूप से आयोजित करने की बात कही है।

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